近日，在济南回民中学团课上，杨国霞老师向同学们推荐了心理学家马歇尔·卢森堡博士的经典著作《非暴力沟通》。杨老师结合高中生日常学习生活中的真实场景，用生动的案例和实用的方法，引导同学们重新审视沟通的艺术，学会拔掉语言中的“刺”，让爱自然流动。

“语言之伤”就在身边：暴力沟通的三种典型场景

分享伊始，杨老师没有直接讲理论，而是抛出了一连串同学们再熟悉不过的场景：父母拿自己与“别人家的孩子”比较、小组合作中被同学嘲讽“你是不是傻”、朋友争吵后扔下一句“你根本不懂我”便开启冷战……

“这些场景，熟悉吗？”杨老师问道。她指出，很多人认为只有动手才算暴力，但实际上，指责、嘲讽、否定、说教以及冷漠的冷战，都是心理学家所说的‘隐蔽的精神暴力’。一句话带来的内伤，可能比打一架更疼，甚至让人难受好几天，或因此失去一个好朋友。而《非暴力沟通》这本书，正是教我们如何避免这些“语言事故”。

核心干货：非暴力沟通“四步法”

杨老师介绍了全书最核心的沟通四步法：观察、感受、需要、请求。

观察：只说事实，不加评判。例如，朋友失约，不说“你真不讲义气”（贴标签），而是说“昨天约好一起去图书馆，你没来，也没发消息告诉我”。不贴标签，架就吵不起来。

感受：表达情绪，而不是指责对方。不说“我感觉你根本没把我当朋友”（这是判断），而是说“看到你总是不回我消息，我感到失落和孤单”。当说出自己的真实感受时，对方更容易心软而非防御。

需要：找到情绪背后的深层渴望。室友聚餐没叫你，气得删微信，深层需要其实是“被在意”和“归属感”。杨老师强调：“所有的愤怒，背后都是在喊‘我需要被重视’。”认清自己的需要，才能从情绪的奴隶变成主人。

请求：清晰说出你想要什么，而非不要什么。不说“你能不能别摆烂”，而是说“明天交方案，你今晚10点前能把你那部分发给我吗？”同时，请求不等于命令，真正的朋友能接受对方说“不”。

读书推荐的三大理由

为什么这本书尤其值得同学们阅读？杨老师给出了三个接地气的理由。

第一，拒绝精神内耗，不把别人的话当“圣旨”。当同桌当众说“你怎么总抄我作业”时，不必因此否定自己一整天。要学会区分“她说了什么”和“我是什么人”。“别人的评价，只是她世界里的一个观点，不是你人生的判决书。”

第二，搞定班级里的小团体矛盾。当两个好朋友闹翻、都让你选边站时，不传话、不站队，而是坦诚表达：“听到你们这么说，我挺为难的，因为你们两个都是我很重要的朋友，你们愿意一起聊聊吗？”这样不仅不会失去朋友，反而会成为大家最信任的人。

第三，当班干、团员时，说话大家才听。以收团费为例，不骂“就你事多”，而是说明事实、感受、需要和请求：“今天截止日期了，就差你一个人没交，我有点着急，因为要汇总给老师，你现在方便交吗？”真正的领导力，不是嗓门大，而是能看见大家的需求。

“书读完了可能会忘，但用起来才是自己的。”杨老师坦言，自己两年前读完这本书时醍醐灌顶，但这次重新整理也发现忘了不少。她希望同学们能真正把非暴力沟通运用到生活中，“哪怕只成功用了一次，你都会发现：哇，原来好好说话真的有用。”

“当我们专注于彼此的感受和需要，便能从情绪的漩涡中抽离，看见彼此内心深处的光亮。”祝愿回中学子在未来的日子里，既能考出好成绩，也能拥有高质量的朋友和舒服的关系，成为温暖而坚定的沟通者。

图文：杨国霞

初审：侯树梅

复审：腾兴龙

终审：李静